Teknik Destek ve Bakım

Başarı Hikayesi : Mycey

Mycey anne bebek ürünleri sektörünün en yenilikçi, kaliteli ürünlerini sunan üreticilerden birisidir.

Sağladığımız teknik destek ve bakım hizmetleri ile Mycey dijital yolculuğuna başarılı bir şekilde devam etmektedir.

Yazılım teknik desteği

Teknik Destek ve Bakım hizmeti alan müşterilerimize uygulama kullanıldığı süre boyunca koşulsuz bir teknik destek hizmeti sağlıyoruz.

Olası her türlü sorunu sunacağımız bulut tabanlı bir hata yönetim (issue tracking) sistemi ile ayrı ayrı takip edip, hızlıca çözümler üretiyoruz.

Servis seviyeleri (SLA)

Ekibimiz proje üzerinde anlaşılmış olan servis sürelerine (SLA) büyük önem vermektedir. Yapılacak her türlü destek ve planlama SLA doğrultusunda sağlanmaktadır.

Sunucu ve altyapı desteği

Geliştirilecek uygulamanın barındırılacağı sunucu ve diğer donanımlar ile ilgili gerekli olan teknik destek ve bakım hizmetlerini sağlıyoruz. Sunucu bakımı, güvenliği, gerekli servislerin doğru şekilde hizmet vermesi gibi süreçleri yönetiyoruz.

Projenizin kapsamına göre en uygun mimariyi size sunmak için ekimiz bir altyapı mimari dökümanı oluşturuyor.

Güler yüzlü destek

Alacağınız bakım ve teknik destek hizmetinde mutlu ve güler yüzlü bir ekip ile sizlerle olacağız. Hepimiz yaptığımız içi seviyoruz ve sizlerle değerli şeyler üretmek için çalışıyoruz.

Raporlanabilir destek

Verdiğimiz hizmetleri aylık olarak raporluyoruz.

Eğitim dökümanları

Uygulamalarımızın eğitim dökümanlarını oluşturuyoruz.

Güncel bir blog

Blogumuz ile ürün gelişmelerini takip edebilirsiniz.

Danışmanlık desteği

Uygulamalarınızda danışmanlık destekleri sağlıyoruz.